Como organizar e melhorar o fluxo de pedidos do delivery. Sobre isso que iremos falar hoje, ter um fluxo de pedidos organizado e eficiente no delivery é essencial para garantir entregas mais rápidas, a satisfação do cliente e otimização em todas as etapas de produção.
Uma boa parte dos problemas nos restaurantes delivery (inclusive financeiros) acontece porque o processo de pedidos é desorganizado.
Pedidos faltando ou com itens a mais, erros na hora de enviar para a cozinha e atraso na entrega. Esses são apenas alguns dos problemas enfrentados pela falta de organização dos pedidos.
Pensando nisso, vamos apresentar estratégias que ajudarão você a melhorar e aprimorar o seu fluxo de pedidos garantindo também o sucesso do seu delivery.
Como organizar e melhorar o fluxo de pedidos do delivery?
Antes de tudo, pense em como é feita a organização dos pedidos no seu delivery hoje:
· Por quais canais de venda os pedidos chegam?
· Eles vão para um sistema ou você anota os pedidos em papel?
· Quanto tempo demora para organizar os pedidos e enviá-los para a cozinha?
· Depois que estão prontos, como os entregadores retiram os pedidos?
Respondendo essas perguntas você já consegue identificar onde estão algumas falhas e os pontos que precisam de mais atenção.
Além disso, escute os feedbacks dos clientes. Essa é uma ótima forma de saber o que precisa ser melhorado no seu delivery e quais são os seus pontos fortes.
O próximo passo é buscar estratégias para resolver essas falhas e encontrar uma forma de alinhar todos os processos, desde o recebimento, o envio para a cozinha, produção, até a entrega do pedido.
Agora, vamos apresentar as soluções que vão ajudar você.
Soluções BeeFood para organizar e melhorar o fluxo de pedidos no delivery
A BeeTech desenvolveu o sistema de gestão BeeFood com soluções para otimizar o fluxo de pedidos do seu delivery.
Com ela os processos que envolvem a linha de produção e a logística de entrega dos pedidos ganham agilidade através da tecnologia.
Usando as soluções do BeeFood seu delivery consegue diminuir o tempo de entrega dos pedidos e melhor até mesmo o atendimento do seu restaurante.
Com isso, as chances de garantir a satisfação dos clientes e aumentar o número de pedidos são maiores, já que a demora na entrega e na hora de fazer o pedido geram grandes reclamações e insatisfações.
Veja só o que é e como funciona cada uma dessas soluções:
Agilize o atendimento pelo Whatsapp
Não deixe o seu cliente esperando para ser atendido.
Muitas vezes o atendimento online exige ainda mais rapidez, por isso o sistema de gestão BeeFood oferece ferramentas indispensáveis para que você possa otimizar esse processo.
O atendente virtual BeeBot é capaz de esclarecer as dúvidas mais frequentes do seu cliente, enviar o cardápio digital e notificar sobre o andamento do pedido. Rápido e prático.
O atendente virtual do BeeFood responde automaticamente todos os clientes!
Você mesmo poderá customizar essas mensagens conforme a necessidade do seu negócio e quando o cliente precisar daquela atenção especial o BeeBot avisará você.
Disponibilize o cardápio digital
Com o sistema para restaurante BeeFood, quando o cliente envia uma mensagem pelo WhatsApp para o estabelecimento ele já recebe o link para acessar o cardápio digital e fazer o pedido.
Na hora de atualizar o cardápio digital você não precisará se preocupar com gráfica, papéis e reimpressão de material.
Com a solução digital desenvolvida pela BeeTech você poderá alterar os preços e produtos de maneira rápida e prática sem ter que gastar mais por isso.
Trabalhe com sistema de gestão integrado
Mas é claro que, além de ter um cardápio digital que atenderá de maneira eficiente o seu freguês, você também precisará gerenciar todos os pedidos de maneira prática.
Por isso, com o sistema de gestão BeeFood você também consegue controlar todos os pedidos de delivery em uma única tela, administrando cada etapa do seu negócio.
O BeeFood integrado ao aplicativo de delivery permite que você administre todos esses pedidos em um único lugar: facilita o controle, diminui a probabilidade de erros e você não perde vendas!
Proteja e salve todas as informações
Com a integração entre o BeeFood e aplicativos de delivery como iFood, Google Menu ou Rappi, você pode gerenciar o seu negócio de qualquer lugar.
Você consegue visualizar os relatórios e as vendas de todos os aplicativos que utilizar pelo sistema de gestão BeeFood através da nuvem.
Isso significa que todas as informações ficarão disponíveis em um ambiente digital que você poderá acessar em qualquer horário de onde estiver.
Gostou das soluções do sistema de gestão BeeFood para organizar e melhorar o fluxo de pedidos do seu delivery?
Saiba que essas são apenas algumas das vantagens que o sistema de gestão BeeFood pode proporcionar para o seu negócio.
Fale hoje mesmo com um dos nossos especialistas e saiba mais sobre o sistema de gestão mais completo para o seu restaurante. Faça seu cardápio digital grátis clicando aqui!
